AI Agent là một hệ thống AI có khả năng tự lập kế hoạch, sử dụng công cụ và thực hiện chuỗi hành động để đạt mục tiêu, thay vì chỉ trả lời một câu hỏi đơn lẻ như chatbot truyền thống.
Ví dụ, một AI Agent có thể tự đọc email, tóm tắt nội dung, soạn phản hồi, và lên lịch họp — tất cả trong một luồng tự động.
Với người đi làm, hiểu và áp dụng AI Agent đúng cách có thể tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần cho các công việc lặp lại.